维修品质有保障!百姓车联设立车辆维修核查专岗

疼惜的爱一 · 发表于 2022-9-26 11:13:05

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目前，国内汽车维修配件市场缺乏完善的标准，部分汽修厂存在以次充好、价格不透明的问题，给很多车主修车、养车造成困扰。为解决车主在用车、修车、养车中的痛点，更好地维护车主权益，百姓车联在共享修车的工作流程中设立了损失评定、价格评审、方案复检三种岗位，在保证维修品质的同时，力求降低车主的费用负担。

　　当共享修车计划成员的车辆确认需要维修时，事件专员、修理厂、成员三方会共同拟定修复方案，核定使用零配件的市场价格，杜绝出现扩大维修、费用不合理的情况。随后，专职价格评审员会对拟修复方案中的零配件价格进行二次核定。如果报价超出市场价格，则予以驳回，并根据市场行情给出合理范围的价格。同时，专职损失评定员也会对车辆损失进行二次核定。只有在上述专岗都确认后，修理厂才能正式实施修理方案。
　　车辆在修复完成即将交付出厂时，由专职方案复检员核对车辆维修落实情况，并进行验车。完成以上工序后，维修厂才可以向成员交付维修车辆。有了损失评定、价格评审、方案复检三层把关，在保证车辆修复品质的同时,也有效降低了成员的费用支出。
　　当前汽车后市场，车主对服务品质的要求越来越高，只有正视消费者需求，促进标准化服务流程落,才能获得车主的认可。百姓车联在保证了修车质量的同时，又降低修车成本，成员对共享修车服务满意度长期保持在98%的高位。

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