环球时报舆情调查中心发布权威调研报告，掌门1对1垂直市场口碑爆棚

花开明媚 · 发表于 2019-4-28 19:25:38

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　　近期，环球时报舆情调查中心发布权威调研报告《2019在线一对一全科辅导品牌占有力调研报告》，报告分别从行业研究、品牌研究、行业解码、样本及调查说明等多个维度，对在线一对一全科辅导教育进行了全面解读。

　　此前，环球时报舆情调查中心对各行业品牌好感度展开了深入调查，并以中国互联网在线儿童、青少年教育为切入点，向网友发起了“在线基础教育好感度”的公众调查，调查样本覆盖范围广且权威性高。通过系列综合评比和投票后，“最受消费者喜爱的互联网在线基础教育十大品牌”榜单正式出炉。K12在线一对一教育领域的头部企业——掌门1对1，在品牌推荐度、满意度以及使用率三项数据的排名优势明显，荣登榜单。

　　

　　K12在线一对一行业优势明显

　　在互联网高速发展的时代，在线教育创新发展，不仅打破了时间和空间的局限，还让“品质教育”转变为了“普惠教育”，尤其是K12在线一对一教育这一细分领域，更是凭借着自身优势，迅速占据了儿童、青少年教育行业的大部分资源。

　　环球时报舆情调查中心发布的报告显示，K12在线一对一教育的优势主要体现在打破时空局限、灵活性、师资力量以及教师资源等。

　　从年龄阶段来看，30到34岁的家长更加看好在线教育品牌的线上真人授课和实时互动的教学模式，而35到40岁的家长则比较重视在线教育品牌打破时空限制的优势，45岁以上的家长更看重在线教育品牌的服务态度。

　　从家庭收入来看，月收入超过1万元的家庭更加偏向于在线教育品牌“课程体系科学合理”的优势。从性别群体区分，男性则更加认可在线教育品牌的灵活性优势，女性更倾向于在线教育品牌为孩子学习带来的实质性帮助。

　　口碑成为在线教育品牌发展的重要途径

　　在线教育概念提出至今已经有二十余年的历史，行业发展过程中存在着诸多不确定因素，但其依旧依靠自身优势成为了家长心中的“可选项”。那么，究竟什么在推动着在线教育行业的发展呢？

　　根据环球时报舆情调查中心发布的报告显示，掌门1对1在至少使用过一个在线一对一教育品牌的受访中占比超过6成，而过半的受访者表示，他们了解K12在线一对一教育品牌的主要途径是熟人推荐，其中包括家长、亲朋好友、同事、老师的推荐等，这是一种用户自发形成的口碑传播，相比较传统的营销模式，这种通过熟人推荐的口碑传播模式更具说服力。

　　掌门1对1在发展的过程中始终将用户口碑作为企业发展的重要环节。为满足用户需求，为1800万注册学员提供一流的教学服务，掌门1对1推出“云监督”计划，开启自检模式。在不断完善自身的基础上为用户带来更好的教育资源。此外，掌门1对1还主动寻求第三方的合作和监督，与民生银行携手，保障用户权益的同时，还与黑猫投诉等机构共同发起“美好生活计划”，保障用户反馈能够得到积极响应和高效解决。

　　用户好感度是时间和行动的积累，掌门1对1能够荣登“最受消费者喜爱的互联网在线基础教育十大品牌”榜单并非一日之功。不论是公益活动，还是坚持教育初心发展平台，掌门1对1始终以实际行动践行着师者使命。

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